Vælg mellem levering til DAO eller GLS pakkeshop eller direkte til din hjemmeadresse. Du får fri fragt til pakkeshop ved køb over 599 kr. Ved køb under 599 kr. koster levering til pakkeshop 19 kr., mens hjemmelevering koster 39–49 kr.

Den normale leveringstid i Danmark er 1-2 arbejdsdage. Bestiller du inden kl. 13.00 på hverdage, vil vi bestræbe os på at sende din ordre afsted samme dag, så du modtager din ordre allerede dagen efter.

Når din ordre er sendt fra vores lager, vil du modtage en mail med track & trace nummer, således du kan følge din ordre. 

Ønsker du at ændre din ordre, skal du kontakte kundeservice hurtigst muligt på tlf. 87 12 23 00, og vi vil forsøge at imødekomme dine ønsker. Er dette ikke muligt, må vi i stedet bede dig placere en ny ordre.

Ønsker du at annullere en ordre, skal du kontakte kundeservice hurtigst muligt, så vi kan nå at stoppe forsendelsen. Hvis dette ikke kan imødekommes, må vi i stedet bede dig lave en returnering.

Hos NÜ er det nemt at returnere en vare, og du har 14 dages returret fra den dag, du modtager dine varer, hvis du ønsker pengene retur.

Ønsker du i stedet at ombytte din vare eller få beløbet på et gavekort, har du 30 dage fra den dag, du modtager din ordre.

Returnering koster 49 kr. og fratrækkes din refundering.

Skal du returnere eller ombytte dit køb, skal du tilgå vores returportal via følgende link: https://returns.revershero.com/nu-denmark.dk

Har du mistet den vedlagte returlabel, kan du printe en ny her.

Ønsker du at ombytte en vare til en anden størrelse, beder vi dig ombytte via vores returportal. Ombytning koster 49 kr. som fratrækkes din refundering.
Link til returportal: https://returns.revershero.com/nu-denmark.dk

Når vi har modtaget din returnering, vil vi hurtigst muligt overføre beløbet fratrukket returfragten på 49 kr. tilbage til din konto. Tilbagebetaling sker inden for 14 arbejdsdage fra den dag, vi modtager pakken. Vi sender dig en bekræftelse per e-mail, så snart vi har gennemført tilbagebetalingen. Tilbagebetalingen vil ske til det kreditkort, som blev anvendt ved bestilling. Bemærk at der kan gå op til 20 dage, før pengene fremgår af din konto.

Kreditkort
Du kan betale med MobilePay, Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, Mastercard, American Express og ShopPay. Alle korttransaktioner gennemføres af Quickpay eller ShopPay. Vi trækker først pengene for din bestilling, når ordren er afsendt fra vores lager.

PayPal
Vi trækker dine penge, så snart betalingen er registreret hos os. Normalt tager det kun få minutter. Vi opkræver selvfølgelig ikke noget ekstra gebyr.

Faktura/konto med Klarna
Vi tilbyder betaling per faktura igennem betalingsfirmaet Klarna AB. Med Klarna faktura får du en kredittid på 30 dage fra den dag, varerne bliver sendt. Her kan du finde vilkårene for faktura.

Læs mere om Klarna og deres vilkår og betingelser her.

Hvis du ikke har modtaget en ordre- eller leveringsbekræftelse, kan det være, den er havnet i dit spamfilter eller blandt dine uønskede e-mails. Det kan også være, at du har opgivet en forkert e-mail adresse.

Hvis du har anvendt betaling med Klarna, beder vi dig tjekke om dine oplysninger her er korrekte og derefter kontakte vores kundeservice. Så vil vi rette din e-mailadresse med det samme.

Klarna sender din faktura pr. e-mail. Hvis du ikke kan finde din faktura blandt dine e-mails, kan du altid selv hente din faktura fra din konto hos Klarna.

Dit køb kan ikke blive godkendt til betaling med faktura hos Klarna, fordi:

1. Du er under 18 år

2. Den indtastede adresse er forkert. Ved betaling med faktura skal du bruge din folkeregisteradresse.

3. Du har overskredet det maksimale fakturabeløb. Dette kan variere, og hvis du vil vide mere om dit maksimale beløb, kan du kontakte Klarna på +45 69 91 88 81.

4. Klarna ikke godkender din kredit.

Du bestiller et gavekort ved at vælge det ønskede beløb og tilføje det til din kurv. Efter betaling vil du modtage dit gavekort pr. mail til den oplyste mailadresse, så snart vi har behandlet din ordre.

Gavekortet er gyldigt i to år fra udstedelsesdato.

På e-mailen som indeholder gavekortet, kan du også tjekke din balance. Derfor opfordrer vi, at du gemmer denne e-mail.